淘宝支持仅退款是怎么回事 淘宝支持仅退款不退货介绍[多图]

淘宝支持仅退款不退货是真的吗？“仅退款”是淘宝最新公布的消息，在《淘宝平台争议处理规则》的通知中我们能了解到这次仅退款的更多介绍，想要知道淘宝仅退款事件的详情，那么大家可以来小编这里多了解一下哦。

淘宝支持仅退款不退货介绍

1、简而言之，淘宝这一次是将拼多多的“仅退款”给学了过来，要减轻、乃至免除买家的举证门槛。

2、所谓的“仅退款”，是指在部分商品的售后服务中提供退款、而无需退货。在此前，这也是拼多多保护消费者的一项举措，毕竟作为主打下沉市场的电商平台其自从诞生以来就几乎从未与假冒伪劣绝缘，更是曾多次出现信任危机。所以为了获得消费者的信任，拼多多选择了对消费者更加友好的平台治理策略。

3、既然对于消费者更好，对于商家来说势必也就不那么友好了。

4、经过多年的发展后，“仅退款”功能在拼多多倾向于保护消费者的立场下，已然有了被大规模滥用的态势。在拼多多的售后系统里，买家收到货物后就可以凭借任意问题申请退货，商家驳回后就会进入平台介入处理阶段。通常来说，作为“仲裁者”的平台方需要保持公允，但相信用过拼多多“仅退款”功能的朋友应该都有类似的体验，那么就是这个诉求可以说几乎从未被平台方否定。

5、即便是在卖家更有理的情况下，拼多多基本还是支持买家，以至于在“仅退款模式下商家会既需要退款、又无法收回商品。在中小商家眼中，拼多多此举无疑是在拿商家的钱来“收买”消费者。这也是此前在今年春季，拼多多官方自营店拼多多福利社”被大量有怨气的中小商家联合起来“炸店”的导火索。