Hello app是一个综合性的语音通话平台,可以替代传统的座机通话,提供虚拟号码和智能语音通话服务。非常适合一些电话服务行业。自定义虚拟号码,不显示原号码打电话,非常实用。还可以自定义标签号和备注,无论是工作还是私人使用都非常方便!
1.可以替代传统座机为企业客户提供私人语音通话服务,承载企业销售的业务(售前、售中、售后)电话;
2.支持呼叫控制、全程录音、智能质检、号码标记、风险预警、黑名单、监管统计等多样化智能分控方案。
3.提高企业客户的电话接通率,规范员工的业务行为,防止客户流动,大大提高员工的工作效率,非常方便!
1.企业管理员可以在管理端批量导入企业通讯录,分配给所有员工进行后续沟通和维护;
2.企业通讯录分配给员工时,可以选择隐藏真实号码,防止客户信息泄露;
3.企业管理员可以统一管理和查看员工随访记录,员工也可以在通讯录中添加联系人,发展客户。
1.企业管理员可以在管理端定义数字标签,员工可以在App端选择客户标签,精细化维护客户关系;
2.通话结束后,员工可以根据通话添加拜访日记,维护跟进,提高客户的出单率;
3.员工可以添加客户问题记录,跟踪处理进度,提高客户满意度。
1.企业管理员可以在管理平台创建呼叫任务,分配给员工,APP端会自动同步,提高外呼效率;
2.通话统计:可以查看员工拨号、连接号码、接通率、总通话分钟数、风险通话次数等统计数据;
3.根据大数据全网投诉概率分析,防骚扰检查自动屏蔽敏感客户(容易投诉的人群),降低投诉率。
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